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Atendimento
Institucional

Termos de Uso

Condições para navegação e compra nos canais digitais da Central do Uniforme.

Última atualização: 5 de setembro de 2026 · versão 2026-09-05.

1. Uso do site

Ao utilizar o site, o usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras e a utilizar os recursos de forma lícita e responsável.

2. Produtos e disponibilidade

Preços, variações e estoque são confirmados durante a compra. A inclusão no carrinho não garante reserva até a criação válida do pedido.

3. Pedidos

O pedido é identificado por código único. A confirmação depende da validação dos dados, do estoque e do resultado do meio de pagamento escolhido.

4. Entrega e retirada

Prazos e valores são apresentados antes da confirmação. A retirada na loja depende da disponibilidade indicada no pedido.

5. Pagamento

Dados sensíveis de cartão não são armazenados pela Central do Uniforme. A operação é processada pelo serviço de pagamento aplicável.

6. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade e a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Ao criar conta ou concluir um pedido você declara ter lido os dois documentos; o aceite fica registrado com a versão vigente. Pedidos sobre seus dados são atendidos em "Minha conta → Privacidade" ou pelo WhatsApp (11) 94512-2315, em até 15 dias.

7. Trocas e cancelamentos

Consulte a página de Trocas e Devoluções para condições e orientações.

8. Contato

Em caso de dúvida, utilize os canais disponíveis em Fale conosco.

9. Conta, idade mínima e veracidade

O site é destinado a responsáveis maiores de 18 anos; menores devem comprar por meio de seus responsáveis. A conta é pessoal e a senha é de sua guarda. Contas com dados falsos ou uso abusivo podem ser desativadas.

10. Assistente virtual (Marie)

A Marie é um assistente de inteligência artificial e pode cometer erros: preços, prazos e políticas valem como exibidos nas páginas e no pedido. As conversas são processadas por provedor de IA e guardadas por período limitado, conforme a Política de Privacidade. Não envie senhas, dados de cartão ou documentos pelo chat.